A los fines del presente:  

–I.O.W.P. S.A. en adelante “EL PROVEEDOR”, es la sociedad anónima titular y operadora del parque acuático denominado I.O.W.P. , responsable de la gestión del sitio web www.infinitowaterpark.com, y de la prestación de los servicios comercializados a través del mismo. 
– “EL CLIENTE o EL USUARIO” es toda persona humana que accede, navega o utiliza el sitio web www.inifnitowaterpark.com, adquiere entradas,  contrata servicios, ingresa al parque o interactúa de cualquier modo con  los servicios ofrecidos por el PRESTADOR. 

Los presentes términos y condiciones, regulan la relación jurídica entre el PROVEEDOR y EL CLIENTE, en el marco de lo dispuesto por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativas aplicables. 

1. El acceso, navegación y utilización del sitio web www.infinitowaterpark.com implican la aceptación plena, expresa y sin reservas por parte de EL CLIENTE de los presentes Términos y Condiciones. Si EL CLIENTE no adhiere a alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o de contratar los servicios allí ofrecidos. EL CLIENTE reconoce y acepta que toda consulta, comunicación, notificación o reclamo relacionado con el uso del sitio, los servicios adquiridos o cualquier cuestión derivada de la relación de consumo deberá canalizarse exclusivamente a través de los medios de contacto oficiales publicados en esta plataforma. A los fines de lo dispuesto por la Ley N.º 24.240, su normativa complementaria y toda otra regulación aplicable en materia de relaciones de consumo, se informa que los servicios ofrecidos a través del sitio web www.infinitowaterpark.com son provistos por I.O.W.P. S.A., sociedad anónima regularmente constituida en la República Argentina, quien asume la responsabilidad comercial y operativa frente a los usuarios respecto del funcionamiento del sitio y de las prestaciones contratadas mediante el mismo.

Datos de identificación y contacto del proveedor: 

• Razón social: I.O.W.P. S.A  
   

• CUIT: 30-71819094-7 
   

• Domicilio legal: Av. La Voz del Interior 8851, piso 5°, Edificio Miralejos, de la ciudad de Córdoba, provincia del mismo nombre. 
   

• Correo electrónico oficial de atención al cliente: info@infinitowaterpark.com 
   

• Teléfono de contacto: 351-8044694 
   

• Sitio web oficial: www.infinitowaterpark.com 
  «http://www.infinitowaterpark.com» 

I.O.W.P. S.A.  es el único sujeto obligado respecto de las obligaciones emergentes de los productos y servicios comercializados en el presente sitio web, y pone a disposición de EL CLIENTE los canales de contacto arriba indicados para efectuar consultas, requerimientos, notificaciones, reclamos o ejercer cualquier derecho reconocido por la normativa de defensa del consumidor. 

2. El sitio web www.infinitowaterpark.com funciona como una plataforma oficial de I.O.W.P S.A. destinada a la difusión de información institucional y comercial, así como a la comercialización de entradas, servicios adicionales, actividades opcionales, reservas y demás productos ofrecidos por el parque acuático. A través del sitio, EL CLIENTE podrá: A) Consultar información general del parque, horarios, tarifas, promociones, políticas de seguridad y condiciones de uso. B) Adquirir entradas digitales para el acceso al parque y gestionar cambios o modificaciones conforme a las políticas vigentes. C) Comprar servicios adicionales o complementarios que I.O.W.P.  S.A. ponga a disposición (tales como paquetes de fotografía, lockers, actividades especiales, servicios gastronómicos, etc.). D) Acceder a comunicaciones oficiales, instrucciones operativas y avisos relevantes emitidos por el proveedor. 

EL CLIENTE reconoce que:  
– La información publicada en el sitio puede sufrir variaciones por razones climáticas, técnicas, de seguridad, operativas o de disponibilidad, sin que ello configure incumplimiento contractual. 
– Las fotografías, descripciones e imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo y referencial. 
– El uso adecuado de las instalaciones del parque exige el cumplimiento de las normas internas de seguridad, reglamentos operativos y recomendaciones oficiales que deberán ser observadas sin excepción. 
– El sitio web no garantiza disponibilidad permanente ni funcionamiento libre de interrupciones, errores técnicos o eventuales fallas de conectividad, las cuales podrán producirse sin responsabilidad alguna para I.O.W.P S.A., en tanto no impliquen un incumplimiento directo de las obligaciones esenciales asumidas. 

3. EL CLIENTE reconoce y acepta que el uso del sitio web, así como la contratación de productos y servicios ofrecidos por I.O.W.P S.A., implica ciertos riesgos propios de toda actividad recreativa y tecnológica. En este sentido, las obligaciones asumidas por el proveedor quedan limitadas a aquellas que resulten razonables y compatibles con la naturaleza del servicio, conforme a los arts. 5, 6, 8 bis, 19 y concordantes de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el Código Civil y Comercial de la Nación y la normativa aplicable. 

3.1. Riesgos inherentes a la actividad recreativa. Las actividades y atracciones del parque pueden implicar movimientos, desplazamientos, velocidades, superficies húmedas, desniveles, equipos mecánicos y condiciones ambientales propias de los parques acuáticos. EL CLIENTE declara conocer tales características y se compromete a: Utilizar las instalaciones de conformidad con las instrucciones de seguridad, señalética, advertencias y directivas del personal autorizado. Abstenerse de participar en atracciones cuando posea condiciones médicas, físicas o personales que lo tornen riesgoso, prohibido o inadecuado según la normativa de seguridad del parque.  

3.2. Limitaciones de responsabilidad del proveedor. I.O.W.P.  S.A. será responsable únicamente por los daños directos que sean consecuencia inmediata y necesaria de un incumplimiento contractual o un defecto comprobado en la prestación del servicio. 
En ningún caso el proveedor será responsable por:  
– Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, daños punitivos, pérdida de datos o cualquier perjuicio no patrimonial no previsto expresamente por la normativa.  
– Interrupciones temporales del sitio, fallas técnicas, demoras en la transmisión de datos o indisponibilidades derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas de conectividad o eventos fuera de su control razonable.  
– Situaciones generadas por condiciones climáticas adversas, fuerza mayor o caso fortuito que afecten la operación del parque o la disponibilidad de atracciones. 
Estas exclusiones se interpretarán de manera restrictiva y siempre dentro de los límites que permite la Ley de Defensa del Consumidor; no se aplicarán cuando exista dolo, culpa grave o incumplimiento esencial del proveedor. 

3.3 Responsabilidad del Cliente por uso adecuado. EL CLIENTE será responsable por: 
– El uso correcto de las instalaciones, según normas internas y condiciones de seguridad. 
– La veracidad de los datos suministrados al momento de registrarse o efectuar compras. 

3.4 Información meramente ilustrativa. Las imágenes, fotografías, videos, descripciones y representaciones del sitio tienen carácter ilustrativo.  La disposición, apariencia, disponibilidad, colores, características o funcionamiento real de las atracciones pueden variar según condiciones operativas o de seguridad, sin constituir incumplimiento contractual. 

3.5 Seguridad del sitio y obligación de resguardo. Aunque el proveedor aplica medidas razonables de seguridad informática, EL CLIENTE reconoce que ninguna plataforma en línea está libre de riesgos. 
En consecuencia, es responsable de: 
– Mantener protegidas sus credenciales de acceso. 
– Usar dispositivos seguros y actualizados. 
– No compartir claves, perfiles o tickets digitales con terceros. 

3.5 Alcance del deber de información. I.O.W.P.  S.A. cumple su deber de información mediante la publicación de políticas actualizadas en este sitio web y señalética dentro del parque.  EL CLIENTE admite que la lectura previa y completa de dichas políticas es condición necesaria para el uso seguro y adecuado del servicio. 

4. El sitio web www.infinitowaterpark.com, su contenido, estructura, diseño, información, bases de datos, textos, imágenes, material audiovisual, software y cualquier otro elemento asociado a su funcionamiento son propiedad exclusiva de I.O.W.P. S.A., encontrándose protegidos por la legislación argentina en materia de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas y normas complementarias. EL CLIENTE queda autorizado únicamente a utilizar el sitio y su contenido con fines personales, informativos y no comerciales, y exclusivamente para la adquisición o gestión de productos y servicios ofrecidos por I.O.W.P. S.A. en esta plataforma. 

Queda expresamente prohibido, sin autorización previa, expresa y por escrito del proveedor: 
– Reproducir, copiar, distribuir, modificar, publicar, transmitir, almacenar o crear obras derivadas basadas en cualquier contenido del sitio.  
– Utilizar herramientas automatizadas para acceder, extraer o monitorear información.  
– Interferir, eludir, vulnerar o intentar vulnerar medidas de seguridad, sistemas de autenticación, infraestructura tecnológica o mecanismos de control del sitio. 
– Realizar enlaces profundos, framing, integraciones o cualquier otra forma de reutilización del contenido que pueda inducir a confusión respecto del origen o titularidad de la información. 
– Utilizar el sitio para fines ilícitos, abusivos, contrarios a la buena fe, que afecten derechos de terceros o que comprometan el funcionamiento, integridad o disponibilidad de la plataforma. 
I.O.W.P. S.A. se reserva el derecho de adoptar las medidas técnicas y legales necesarias para prevenir, limitar o sancionar cualquier uso indebido del sitio, sin perjuicio de las acciones civiles o penales que pudieran corresponder. 

5. Las entradas adquiridas a través del sitio web www.infinitowaterpark.com constituyen un derecho de acceso personal, individual e intransferible al parque en la fecha seleccionada durante el proceso de compra, conforme a las condiciones detalladas en los presentes Términos y Condiciones. 

5.1. Confirmación de la reserva.  La reserva se considerará confirmada únicamente cuando el sistema haya procesado el pago de manera íntegra y se haya emitido el comprobante digital correspondiente. I.O.W.P. S.A. no será responsable por reservas no concretadas debido a pagos rechazados, incompletos o interrumpidos. 

5.2 Presentación obligatoria de comprobantes. Para acceder al parque, EL CLIENTE deberá presentar el comprobante digital o impreso de la entrada, y Documento de identidad válido y coincidente con los datos ingresados al momento de la compra. 
La ausencia de dicha documentación habilita al Parque a denegar el ingreso sin obligación de reembolso. 

5.3. Entrada válida exclusivamente para la fecha seleccionada. Las entradas son válidas únicamente para la fecha reservada, salvo que las presentes políticas, promociones específicas o disposiciones de garantía por condiciones climáticas establezcan lo contrario. Cualquier solicitud de cambio estará sujeta a las políticas de modificación vigentes, disponibilidad y eventuales diferencias tarifarias. 

5.4. Intransferibilidad. Las entradas no pueden ser revendidas, transferidas, cedidas ni utilizadas por personas distintas a las registradas en la compra, salvo autorización expresa del Parque. La reventa, cesión o uso indebido de entradas constituye causal suficiente para anulación del ticket sin derecho a reembolso. 

5.5. Verificación de identidad y controles de seguridad. I.O.W.P.  S.A. podrá realizar controles de identidad, validar datos de compra y verificar la autenticidad de las entradas al momento del acceso. La detección de entradas alteradas, duplicadas, falsificadas o adquiridas a través de canales no oficiales autoriza al Parque a negar el ingreso, pudiendo realizar las denuncias correspondientes. 

5.6. Disponibilidad operativa. La posibilidad de acceso a determinadas atracciones o servicios puede variar según: 

• Condiciones climáticas, 

• Requerimientos de seguridad, 

• Mantenimiento programado o imprevisto, 

• Capacidad operativa, 

• Indicaciones de autoridades competentes. 

Estas circunstancias no generan responsabilidad indemnizatoria, siempre que el Parque mantenga disponible la actividad esencial que justifica el servicio contratado. 

5.7. Efectos de la inasistencia. La no utilización de la entrada en la fecha reservada o la inasistencia del cliente implica la pérdida del ticket sin derecho a reembolso ni reprogramación, salvo que la política de cancelación vigente contemple una excepción. 

5.8.  Los servicios ofrecidos por I.O.W.P. S.A. consisten en actividades recreativas y de esparcimiento sujetas a condiciones operativas, técnicas y climáticas propias de un parque acuático. En virtud de la naturaleza del servicio, la garantía queda limitada a los alcances establecidos en la presente cláusula.  

6.1.  Garantía por imposibilidad de prestación del servicio atribuible al proveedor. Si por una causa exclusivamente imputable a I.O.W.P S.A. el Cliente no pudiera acceder al parque o utilizar el servicio contratado en la fecha reservada, el proveedor ofrecerá, a su elección: a) Reprogramación sin cargo, en una fecha disponible dentro del calendario operativo; o b) Nota de crédito equivalente al valor abonado, utilizable dentro de los 365 días posteriores a la fecha originalmente reservada. Bajo ningún concepto procederá reembolso en efectivo, salvo que una disposición legal imperativa lo exija. Esta garantía solo aplica cuando el Parque permanezca cerrado en su totalidad y no sea posible la prestación esencial del servicio. 

6.2. Garantía por condiciones climáticas adversas. En caso de condiciones meteorológicas que hagan insegura o inviable la operación normal del Parque o de las atracciones principales, I.O.W.P. S.A. podrá, a su exclusivo criterio, ofrecer una garantía por mal clima, consistente en la reprogramación del día de visita, sin penalidad y según disponibilidad operativa. La garantía será aplicable únicamente si EL CLIENTE solicita el beneficio con al menos 24 horas de anticipación y siempre que la política vigente así lo permita.  Las reprogramaciones están sujetas a diferencias de tarifa según temporada. 

No aplica garantía climática para:  
-Entradas promocionales o adquiridas con descuento especial. 
– Actividades opcionales o servicios extras. 
– Inasistencias sin aviso previo. 

6.3. Excepciones y limitaciones. No constituye incumplimiento ni origina reclamos indemnizatorios: 
– La suspensión, cierre parcial o indisponibilidad temporal de atracciones por razones de seguridad, mantenimiento, capacidad, decisiones de la autoridad, o eventos fortuitos. 
– La variación de horarios, sectores habilitados o tiempos de espera. 
– La imposibilidad de uso total o parcial del servicio cuando derive de conductas del propio Cliente o del incumplimiento de las normas de seguridad. 
I.O.W.P.  S.A. garantiza el cumplimiento del servicio esencial, consistente en el acceso al Parque y la disponibilidad razonable de su infraestructura recreativa principal. 

6.4. Alcance de la garantía legal. La presente garantía se otorga sin perjuicio de los derechos mínimos previstos en la normativa argentina de defensa del consumidor. No obstante, en los casos de servicios recreativos sujetos a fecha o período determinado, conforme art. 34, LDC, no aplica derecho de arrepentimiento, salvo disposición legal en contrario. 

6.5. REGLAMENTO INTERNO DEL PARQUE Y NORMAS DE SEGURIDAD. I.O.W.P. S.A. pone a disposición de todos los visitantes el Reglamento Interno del Parque, que contiene las normas de seguridad, instrucciones de uso de cada atracción, restricciones por edad, estatura o condición física, reglas de convivencia, protocolos operativos y toda otra disposición obligatoria para el acceso y permanencia en las instalaciones. El Reglamento Interno se encuentra publicado en forma permanente en el sitio web oficial:  www.infinitowaterpark.com/reglamento y es accesible también en los ingresos principales del Parque. EL CLIENTE declara expresamente:  
– Haber leído, comprendido y aceptado el contenido del Reglamento Interno previo a efectuar la compra de entradas. 
– Conocer las normas y restricciones específicas de cada atracción, incluyendo límites por edad, estatura, peso y condiciones médicas. 
– Asumir el compromiso de cumplir estrictamente dichas normas durante toda su permanencia. 
– Aceptar que el incumplimiento habilita al personal del Parque a limitar el acceso a atracciones o disponer el retiro del visitante sin derecho a reembolso. 
El Reglamento Interno podrá ser actualizado por I.O.W.P.  S.A. cuando razones de seguridad, operatividad o normativa así lo requieran, quedando vigente la versión publicada en la fecha de la visita. 

7. PRESTACIÓN DE SERVICIO. Los servicios ofrecidos por I.O.W.P. S.A. consisten en actividades recreativas, acuáticas y de entretenimiento, cuyo funcionamiento se encuentra sujeto a condiciones técnicas, de seguridad, climáticas y operativas propias de un parque acuático. La prestación del servicio se regirá por los siguientes parámetros:

8.1. Servicio esencial. A los efectos de estos Términos y Condiciones, se considera servicio esencial la apertura del Parque al público en la fecha reservada, con disponibilidad razonable de atracciones principales que permitan el disfrute de la experiencia recreativa. 

El servicio esencial se considerará cumplido aun cuando: 
– Algunas atracciones se encuentren temporalmente fuera de servicio. 
– Sectores específicos permanezcan cerrados por mantenimiento, seguridad o capacidad. 
– Existan variaciones de horarios, demoras o tiempos de espera. 
– Deban aplicarse protocolos operativos, de orden, sanitarios o de seguridad. 
Estas circunstancias no configuran incumplimiento contractual ni generan obligación de reembolso o indemnización, siempre que el Parque se encuentre abierto y operativo en términos generales. 

8.2. Cierre parcial o suspensión temporal. I.O.W.P. S.A. podrá suspender, limitar o cerrar temporalmente cualquier atracción o sector del Parque, sin derecho a reembolso para EL CLIENTE, cuando concurran cualquiera de las siguientes circunstancias:  
– Tareas de mantenimiento preventivo o correctivo. 
– Fallas técnicas imprevistas. 
– Condiciones climáticas adversas. 
– Protocolos de seguridad que así lo exijan. 
– Decisiones de autoridades administrativas o judiciales. 
– Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito. 

8.3. Capacidad operativa y control de aforo. El Parque podrá implementar: 

• Límites de acceso por aforo permitido, 

• Ordenamiento de filas, 

• Turnos rotativos, 

• Sectores de circulación, 

• Pausas operativas en atracciones. 

Todas estas medidas se adoptan en resguardo de la seguridad y no generan responsabilidad ni derecho a reembolso. 

8.4. Conducta del visitante. El ingreso y permanencia en las instalaciones están condicionados al respeto de: 
– El Reglamento Interno del Parque, 
– Instrucciones del personal autorizado, 
– Normas de seguridad, 
– Reglas de convivencia, 
– Restricciones particulares de cada atracción. 
El incumplimiento grave autoriza al Parque a disponer el retiro inmediato de EL CLIENTE sin reintegro de valores abonados. 

8. Fuerza mayor o caso fortuito. En situaciones que imposibiliten totalmente la operación del Parque por causas ajenas al control razonable del proveedor (tormentas severas, cortes de energía, emergencias sanitarias, decisiones de la autoridad pública, etc.), la responsabilidad de I.O.W.P. S.A. quedará limitada a lo previsto en la Garantía por Imposibilidad de Prestación (Cláusula VI). 

9.  MÉTODOS DE PAGO Y PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES. Las compras realizadas a través del sitio web www.infinitowaterpark.com deberán efectuarse exclusivamente mediante los métodos de pago habilitados por I.O.W.P. S.A., los cuales podrán actualizarse o modificarse en cualquier momento según criterios operativos, comerciales o de seguridad. 

9.1.  Procesamiento del pago. Las transacciones se procesarán a través de las plataformas de cobro seleccionadas por I.O.W.P. S.A., pudiendo involucrar autorizaciones adicionales de entidades financieras, proveedores tecnológicos o intermediarios de medios de pago. 

Una compra se considera válida y confirmada únicamente cuando: 
– El pago haya sido autorizado correctamente por el emisor del medio de pago utilizado. 
– El sistema haya registrado el cobro como aprobado. 
– Se haya emitido y enviado el comprobante digital correspondiente al correo electrónico informado por EL CLIENTE. 
Cualquier operación rechazada, pendiente, incompleta o no acreditada no generará reserva ni obligación alguna para I.O.W.P. S.A. 

9.2. Validación de identidad y autenticidad. I.O.W.P. S.A. podrá requerir, en cualquier momento y como condición de acceso al Parque: 
– Documento de identidad del titular. 
– Documento de identidad de los visitantes incluidos en la reserva. 
– Información adicional necesaria para verificar la legitimidad de la transacción. 
La falta de cumplimiento de estos requisitos habilita al Parque a denegar el ingreso por razones de seguridad y prevención de fraude, sin obligación de reembolso. 

9.3. Seguridad en los pagos. Si bien I.O.W.P. S.A. adopta medidas razonables de seguridad tecnológica, el procesamiento de los pagos depende de terceros (pasarelas de pago, bancos, emisores, adquirentes). Por lo tanto: 
– I.O.W.P. S.A. no se responsabiliza por fallas, interrupciones o rechazos ocasionados por plataformas de pago o entidades financieras. 
– El Cliente asume los riesgos derivados de utilizar medios electrónicos, tarjetas o plataformas de terceros. 
– Los cargos podrán identificarse en el resumen del titular bajo la denominación I.O.W.P. S.A. o la que determine el operador del sistema de cobro. 

9.4. Precios y modificaciones. Los precios publicados en el sitio: 
– Pueden modificarse sin previo aviso hasta tanto la compra no se encuentre confirmada. 
– Pueden variar según temporada, promociones, disponibilidad o políticas internas del Parque. 
– No incluyen gastos adicionales no especificados expresamente. 

9.5. Transacciones fraudulentas o irregulares. I.O.W.P. S.A. se reserva el derecho de: 
– Rechazar operaciones sospechosas. 
– Solicitar verificación adicional. 
– Anular compras realizadas mediante medios fraudulentos, adulterados o denunciados. 
– Bloquear accesos cuando existan indicios de irregularidad. 
Detectada una transacción fraudulenta, el Parque podrá realizar las denuncias administrativas y/o penales correspondientes.

10. POLÍTICA DE REEMBOLSOS, CAMBIOS Y CANCELACIONES. La compra de entradas, servicios adicionales, actividades opcionales y cualquier otro producto adquirido a través de www.infinitowaterpark.com es definitiva, no reembolsable y no anulable, salvo en los supuestos expresamente previstos en estos Términos y Condiciones.

Las siguientes disposiciones regulan todas las solicitudes de cancelación, modificación o reprogramación: 

10.1. Cancelaciones solicitadas por EL CLIENTE. Las entradas no admiten cancelación, excepto en los casos previstos por: 
– Garantía por imposibilidad de prestación (Cláusula VI.a). 
– Garantía por condiciones climáticas (Cláusula VI.b), en los términos allí establecidos. 
 

10.2.  Cambios de fecha solicitados por EL CLIENTE. I.O.W.P. S.A. podrá permitir, de manera excepcional y según disponibilidad operativa: 
– Un (1) cambio de fecha por única vez, 
– Con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de la visita, 
– Aplicando, en su caso, las diferencias tarifarias vigentes entre fechas, temporadas o franjas horarias. 
– Una vez finalizada la temporada, no será posible realizar cambios a fechas posteriores ni transferir la entrada a la temporada siguiente. 

NO se permitirán cambios en el mismo día de la visita. El cambio de fecha no genera derecho a reembolso de diferencias tarifarias en caso de que la nueva fecha tenga un valor inferior. 

10.3. Efectos de la inasistencia. La no utilización de la entrada o la inasistencia del Cliente en la fecha reservada implica la pérdida total del ticket, sin derecho a reprogramación, reembolso o nota de crédito, salvo aquellos supuestos previstos por la Garantía por Mal Clima o cierre total del Parque. 

10.4. Reembolsos improcedentes. No corresponde reembolso cuando: 
– El Cliente no cumple requisitos de ingreso (documentación, identidad, edad, estatura, condiciones médicas, normas de seguridad, etc.). 
– El Cliente es retirado del parque por incumplimiento del Reglamento Interno o normas de convivencia. 
– Existen cierres parciales, suspensión temporal, mantenimiento o reducción operativa (Cláusula VIII). 
– La compra fue realizada mediante canales no oficiales o no autorizados. 
– La entrada fue adulterada, duplicada, transferida, revendida o utilizada indebidamente. 

10.5. Errores en la carga de datos por parte del Cliente. Errores en: Nombres, Documentos, Fecha seleccionada, Cantidad de entradas, Correo electrónico, Selección de tarifas o categorías, no generan derecho a reembolso ni obligación del Parque de corregir la operación, sin perjuicio de que, a exclusivo criterio de I.O.W.P. S.A., puedan evaluarse correcciones operativas si ello fuera posible sin afectar el normal funcionamiento del sistema. 

10.6. Cancelaciones originadas por causas ajenas al proveedor. No corresponde reembolso ni reprogramación cuando la imposibilidad de asistir derive de: 
– Problemas de traslado, transporte o tráfico. 
– Enfermedad del visitante o de terceros. 
– Obligaciones personales o laborales. 
– Eventos privados no vinculados al Parque. 
– Cualquier otra circunstancia ajena a la operación del Parque. 

10.7. Procedimiento para cambios o solicitudes autorizadas. Toda solicitud deberá realizarse exclusivamente por los canales oficiales indicados en este sitio web, acompañada de los datos identificatorios de la compra. I.O.W.P. S.A. no procesará reclamos realizados fuera de los canales habilitados (incluyendo redes sociales, mensajes directos, WhatsApp no oficial o correos no registrados).

11. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y BENEFICIOS. Las promociones, descuentos, beneficios, códigos promocionales y tarifas especiales ofrecidos por I.O.W.P. S.A. están sujetos a las condiciones particulares establecidas en cada caso, incluyendo vigencias, cupos, horarios, temporadas, restricciones de uso, documentación requerida y canales habilitados para su adquisición. La existencia de una promoción no implica su disponibilidad permanente ni obliga al Parque a mantenerla una vez finalizado su período de vigencia. Salvo indicación expresa en contrario, las promociones no son acumulables entre sí ni combinables con otras tarifas preferenciales, y no generan derecho a reembolso por diferencias de precio respecto de compras realizadas con anterioridad. I.O.W.P. S.A. podrá modificar, suspender o eliminar promociones sin previo aviso, siempre que ello no afecte operaciones ya confirmadas bajo condiciones vigentes al momento de la contratación. Las entradas adquiridas bajo promociones, beneficios o códigos especiales no admiten reembolsos, cambios ni aplicación de garantías, excepto disposición expresa que lo contemple. Los beneficios otorgados por terceros —incluyendo convenios, instituciones, empresas, bancos o cuponeras— son de responsabilidad exclusiva del emisor y quedan sujetos a verificación, autorización y disponibilidad por parte de I.O.W.P. S.A., sin que se garantice su continuidad u operatividad. Cualquier intento de uso indebido, fraudulento o contrario a las condiciones de una promoción habilita al Parque a rechazar la operación, invalidar la entrada, negar el acceso y adoptar las medidas que resulten pertinentes.

12. COMUNICACIONES, NOTIFICACIONES Y CONSENTIMIENTO ELECTRÓNICO. EL CLIENTE reconoce y acepta que todas las comunicaciones, notificaciones, confirmaciones de compra, avisos operativos, información de servicio, actualizaciones y cualquier otra interacción derivada del uso del sitio web www.infinitowaterpark.com podrán ser remitidas por I.O.W.P. S.A. a través de medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, mensajería instantánea, notificaciones automatizadas o cualquier otro canal digital informado por el Cliente al momento de la contratación. Se considerarán válidas y plenamente eficaces todas las comunicaciones enviadas a los datos de contacto aportados por EL CLIENTE, quien asume la responsabilidad de mantenerlos actualizados. La suscripción voluntaria a sistemas de envío de información comercial, promociones o alertas operativas implica la autorización para recibir dichos mensajes, pudiendo EL CLIENTE solicitar su baja en cualquier momento mediante los mecanismos previstos en cada canal. I.O.W.P. S.A. no será responsable por demoras, fallas de entrega o interrupciones en las comunicaciones generadas por terceros prestadores de servicios de telecomunicaciones, servidores externos, bloqueos, filtros o configuraciones del dispositivo del Cliente. Cualquier notificación vinculada a derechos legales o contractuales deberá canalizarse únicamente a través de los medios oficiales publicados en el sitio. EL CLIENTE consiente que toda documentación electrónica emitida por I.O.W.P. S.A., incluyendo comprobantes, constancias, notificaciones y comunicaciones, posee plena validez jurídica conforme la normativa argentina aplicable.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD. I.O.W.P. S.A. recolectará y tratará los datos personales proporcionados por EL CLIENTE durante el uso del sitio web www.infinitowaterpark.com, la adquisición de entradas o la contratación de servicios relacionados con el Parque, conforme a la Ley 25.326 y normativa vigente. Los datos serán incorporados a una base de datos titularidad de I.O.W.P. S.A., cuya finalidad principal es la gestión de reservas, la validación de identidad, el procesamiento de pagos, la emisión de comprobantes, la seguridad operativa del Parque y el envío de comunicaciones vinculadas al servicio. Asimismo, EL CLIENTE presta su consentimiento libre, expreso e informado para que dicha información sea utilizada con fines comerciales, publicitarios y promocionales, incluyendo el envío de ofertas, campañas, novedades y comunicaciones relativas tanto a “I.O.W.P. ” como a otros emprendimientos, productos o servicios desarrollados por empresas que integren el mismo grupo económico. EL CLIENTE autoriza igualmente a que sus datos puedan ser cedidos o compartidos con sociedades vinculadas o controladas por el grupo empresarial del cual forma parte I.O.W.P. S.A., exclusivamente para las finalidades antes mencionadas y bajo políticas de confidencialidad compatibles con la normativa vigente. El suministro de datos es voluntario, pero su omisión puede impedir la prestación adecuada del servicio. EL CLIENTE podrá ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición previstos por la Ley 25.326, a través de los canales informados en este sitio web. I.O.W.P. S.A. implementará medidas de seguridad razonables para la protección de los datos recolectados, sin que ello implique la inexistencia de riesgos tecnológicos inherentes a los sistemas informáticos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el órgano de control de la Ley 25.326 y puede recibir denuncias o reclamos vinculados al tratamiento de datos personales. 

14. El ingreso y permanencia de menores de edad en el parque  requiere en todo momento la presencia, supervisión activa y control directo de un adulto responsable, quien asume de manera exclusiva la vigilancia, custodia y cuidado del menor durante toda su estadía en el Parque, incluyendo el uso de las atracciones, los desplazamientos dentro del predio y cualquier actividad realizada en las instalaciones. La existencia de personal de seguridad, guardavidas u operadores de atracciones no exime ni sustituye las obligaciones de supervisión que corresponden al padre, madre, tutor o adulto responsable, quienes mantienen la responsabilidad primaria e indelegable por la conducta, seguridad y cuidado del menor. I.O.W.P. S.A. podrá limitar el acceso a determinadas atracciones o sectores cuando los adultos no cumplan con los deberes de supervisión, sin que ello genere derecho a reembolso. La omisión de vigilancia o el comportamiento negligente por parte del adulto responsable libera al Parque de toda responsabilidad por daños derivados de dicha inobservancia, sin perjuicio de las obligaciones mínimas de seguridad previstas por la normativa vigente.

14.1. POLÍTICA DE MENORES.  Menores de 0 a 2 años: ingreso sin cargo (presentar documento que acredite la edad). 

– Menores de 2 a 6 años: abonan tarifa reducida. 

– Desde los 6 años cumplidos: se aplica tarifa de adulto. 

– Ingreso y permanencia: todos los menores de edad deben ingresar y permanecer en el parque acompañados por un adulto responsable en todo momento. 

– Atracciones con requisitos: algunas atracciones cuentan con requisitos de estatura mínima u otras restricciones de seguridad, que deben cumplirse sin excepción (las mismas se establecen en “Reglamento General” 

15. JURISDICCIÓN, LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. Los presentes Términos y Condiciones, así como toda relación jurídica entre EL CLIENTE e I.O.W.P. S.A. derivada del uso del sitio web www.infinitowaterpark.com, de la adquisición de entradas o de la prestación de servicios dentro del Parque, se regirán e interpretarán conforme las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia, reclamo o conflicto que pudiera surgir entre las partes con motivo de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones será sometido a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, sin perjuicio de la competencia que las normas de defensa del consumidor pudieran otorgar en favor del Cliente en los casos legalmente previstos. EL CLIENTE declara conocer y aceptar que todas las notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones deberán ser cursadas a los canales oficiales publicados en el sitio web y que toda documentación emitida de forma electrónica por I.O.W.P. S.A. posee plena validez jurídica a los fines probatorios.

16. ACEPTACIÓN INTEGRAL DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. EL CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como el Reglamento Interno del Parque y todas las políticas complementarias publicadas en el sitio web www.infinitowaterpark.com, previo a efectuar la compra de entradas o contratar cualquier servicio ofrecido por I.O.W.P. S.A. El uso del sitio, la realización de una compra o el ingreso al Parque constituyen manifestación expresa de conformidad con todas las disposiciones aquí establecidas. EL CLIENTE reconoce que estos Términos y Condiciones podrán ser actualizados o modificados por I.O.W.P. S.A. cuando razones técnicas, operativas, normativas o de seguridad así lo requieran, manteniéndose vigentes las disposiciones que se encuentren publicadas en el sitio web al momento de la utilización del servicio. La continuidad en el uso del sitio o en la contratación de servicios después de la publicación de modificaciones implica su aceptación automática y vinculante.