La presente Política de Privacidad establece la forma en que IOWP S.A., en adelante “EL PARQUE”, recolecta, utiliza, almacena, trata, comparte y protege los datos personales de los usuarios, visitantes y compradores de entradas que interactúan con su sitio web, sus plataformas digitales, sus sistemas de tickets, cámaras de videovigilancia, formularios físicos o cualquier otro canal bajo su control.

La mera utilización de dichos medios implica la aceptación plena e incondicionada de esta Política y autoriza el tratamiento de los datos conforme lo aquí dispuesto. EL PARQUE podrá solicitar datos personales tales como nombre, apellido, DNI, domicilio, teléfono, correo electrónico, información de compra, historial de accesos, preferencias de uso, datos de facturación y otra información operativa.

También podrá recabar información técnica de los dispositivos empleados por los usuarios, incluyendo cookies, direcciones IP, geolocalización aproximada, tipo de navegador y demás datos asociados a la interacción digital, así como cualquier información brindada voluntariamente en formularios, encuestas o solicitudes de atención especial. El PARQUE no almacena información de tarjetas de crédito o débito, dado que el procesamiento de pagos es realizado exclusivamente por terceros autorizados.

Tampoco se recaban datos sensibles salvo que el propio usuario los proporcione voluntariamente para finalidades concretas relacionadas con accesibilidad, salud o asistencia dentro del predio, aplicándose en tales casos mayores medidas de confidencialidad.

Los datos personales obtenidos serán utilizados para gestionar compras de entradas, reservas, accesos, validaciones de identidad, comunicaciones operativas, avisos de seguridad, reprogramaciones, atención de consultas y reclamos, controles de fraude, cumplimiento de obligaciones legales, administrativas e impositivas, ejecución de procesos internos de gestión, elaboración de estadísticas y mejora de los servicios brindados.

Asimismo, con el consentimiento expreso del usuario, EL PARQUE podrá destinar los datos a la conformación de una base de datos utilizada para enviar promociones, beneficios, novedades y acciones comerciales tanto propias como de otros proyectos pertenecientes al mismo grupo empresarial. En lo referente a la seguridad física del predio, el usuario reconoce y acepta que EL PARQUE utiliza sistemas de videovigilancia que registran imágenes y movimientos dentro de las áreas comunes del parque con fines de seguridad, prevención de ilícitos, control operativo, resolución de incidentes, colaboración con autoridades y resguardo de la responsabilidad civil del PARQUE y de los usuarios. Estas imágenes podrán conservarse por el plazo estrictamente necesario para la finalidad que motivó su obtención y, de ser requerido, podrán ser puestas a disposición de organismos administrativos o judiciales competentes. El tratamiento de datos personales de menores de edad solo se realizará con el consentimiento previo, expreso y verificable de sus padres, tutores o responsables legales, quienes asumen plena responsabilidad sobre cualquier dato que el menor proporcione.

Al adquirir entradas familiares, registrar menores o ingresar al predio con ellos, el adulto responsable declara contar con legitimación suficiente para autorizar dicho tratamiento y se obliga a supervisar su uso de las plataformas del PARQUE. EL PARQUE podrá compartir datos únicamente con proveedores tecnológicos y operativos indispensables para la correcta prestación de sus servicios, tales como plataformas de tickets, sistemas de control de acceso, servicios de mailing, ERP, hosting, seguridad informática, procesadores de pago y otros prestadores cuya intervención resulte estrictamente necesaria. Asimismo, podrá compartir información con empresas del mismo grupo económico cuando el usuario haya brindado su consentimiento. Todos los terceros están obligados a garantizar la confidencialidad y protección adecuada de los datos conforme sus propias políticas de privacidad y los estándares exigidos por la normativa.

EL PARQUE no asume responsabilidad alguna por incumplimientos, vulneraciones, fallas, brechas de seguridad o manejos indebidos imputables a dichos terceros, quienes actúan bajo sus propios términos y condiciones. El usuario reconoce que, al interactuar con plataformas externas como medios de pago, sistemas de tickets o servicios tecnológicos complementarios, acepta también las políticas propias de dichos prestadores.

En caso de transferencias internacionales de datos derivadas del uso de servicios ubicados fuera de Argentina, EL PARQUE adoptará todas las medidas requeridas por la legislación aplicable para asegurar un nivel adecuado de protección. El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición o revocación del consentimiento en cualquier momento, solicitándolo a través del correo o domicilio oficial que EL PARQUE disponga. El titular de los datos personales tiene derecho a acceder a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo prueba de un interés legítimo, conforme lo establece la Agencia de Acceso a la Información Pública.

EL PARQUE conservará los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas y con las obligaciones legales, fiscales o de responsabilidad civil, y conservará la información utilizada con fines promocionales mientras subsista el consentimiento del usuario.

EL PARQUE adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a impedir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, usos indebidos o cualquier tratamiento no permitido, incluyendo políticas internas de protección, protocolos de encriptación, controles de acceso, restricciones de personal, auditorías y eliminación segura de información.

EL PARQUE podrá modificar la presente Política en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en los canales oficiales. El uso continuado de cualquier servicio del PARQUE implica la aceptación automática de la versión vigente.

Para toda consulta vinculada con esta Política, el usuario podrá comunicarse al correo y domicilio oficial que EL PARQUE determine.